Kargo Politikası

Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve siparişlerinizi en kısa sürede sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
• Kampanya ve yoğun dönemlerde hazırlık süresi kısa süreli olarak uzayabilir.

Teslimat Süresi

• Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
• Resmi tatiller ve olumsuz hava koşulları teslimat süresini etkileyebilir.

Kargo Ücreti

• Kargo ücreti ödeme ekranında sipariş tutarınıza göre otomatik olarak hesaplanır.
• Ücretsiz kargo kampanyaları belirtilen şartlar dahilinde geçerlidir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza kargo takip bilgisi iletilir. Bu bilgiler üzerinden siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Lütfen paketinizi teslim alırken dış ambalajını kontrol ediniz. Ezilmiş, yırtılmış veya hasarlı görünen paketleri kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturmadan teslim almayınız.

Eksik veya Hasarlı Ürün

Teslimat sırasında hasarlı veya eksik ürün tespit etmeniz halinde, en kısa sürede müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz durumunda gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.

İletişim

Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyetiniz bizim için önceliklidir.